Říčany vyhrály 1. místo s pomocí AI od Elevaty.ai
V jubilejním 10. ročníku soutěže Přívětivý úřad 2025 porazily Říčany 100 měst a staly se nejpřívětivějším úřadem v celé ČR.
Za úspěchem stojí chytré využití AI nástrojů na základě analýzy procesů od Elevaty.ai a implementaci chatbotu od Jarabot, které zjednodušily procesy a přiblížily úřad občanům.
V jubilejním 10. ročníku soutěže Přívětivý úřad 2025 porazily Říčany 100 měst a staly se nejpřívětivějším úřadem v celé ČR.
Za úspěchem stojí chytré využití AI nástrojů na základě analýzy procesů od Elevaty.ai a implementaci chatbotu od Jarabot, které zjednodušily procesy a přiblížily úřad občanům.
Agenda registru vozidel patří k nejsložitějším – obsahuje tisíce dokumentů a nařízení, která se často mění. Úředníci museli složitě dohledávat informace, spoléhat na zkušenější kolegy a riskovali chyby. To zpomalovalo práci a zvyšovalo frustraci jak zaměstnanců, tak občanů.
Agenda registru vozidel patří k nejsložitějším – obsahuje tisíce dokumentů a nařízení, která se často mění. Úředníci museli složitě dohledávat informace, spoléhat na zkušenější kolegy a riskovali chyby. To zpomalovalo práci a zvyšovalo frustraci jak zaměstnanců, tak občanů.
Elevaty.ai analyzovalo procesy a navrhlo dopravního asistenta formou chatbotu – znalostní nástroj, který:
využívá databázi Ministerstva dopravy
umožňuje klást dotazy přirozeným jazykem
vrací přesné odpovědi s odkazem
snižuje čas potřebný k orientaci
Elevaty.ai analyzovalo procesy a navrhlo dopravního asistenta formou chatbotu – znalostní nástroj, který:
využívá databázi Ministerstva dopravy
umožňuje klást dotazy přirozeným jazykem
vrací přesné odpovědi s odkazem
snižuje čas potřebný k orientaci
Příklad, na jak složité otázky umí chatbot odpovědět:
Příklad, na jak složité otázky umí chatbot odpovědět:
Díky AI jsou úřady srozumitelnější, rychlejší a blíže občanům.
Díky AI jsou úřady srozumitelnější
Rychlejší vyřízení požadavků
Nižší chybovost
Přesné odpovědi
O 30% rychlejší zaškolení
O 70% kratší doba hledání
Lepší poradenství
Říčany i díky implementaci řešení od Elevaty.ai uspěly v konkurenci více než stovky měst a získaly titul nejpřívětivějšího úřadu v ČR 2025. Správně implementovaná umělá inteligence dokáže zlepšit efektivitu a komunikaci.
Říčany i díky implementaci řešení od Elevaty.ai uspěly v konkurenci více než stovky měst a získaly titul nejpřívětivějšího úřadu v ČR 2025. Správně implementovaná umělá inteligence dokáže zlepšit efektivitu a komunikaci.
I drobné změny ve fungování úřadu mohou mít pro občany velký význam. Děkuji proto primátorům, starostům, tajemníkům i všem dalším úředníkům, kteří se nebojí změny provádět, a zvyšovat tak kvalitu poskytovaných služeb.
vrchní ředitel sekce veřejné správy
Jiří Koubek.
Stejně jako Říčany může i váš úřad nebo organizace využít AI k lepší komunikaci a efektivitě.
Stejně jako Říčany může i váš úřad nebo organizace využít AI k lepší komunikaci a efektivitě.
Přečtěte si oficiální zprávu Ministrstva vnitra Přívětivý úřad 2025 a příklady dobré praxe.
Přečtěte si oficiální zprávu Ministrstva vnitra Přívětivý úřad 2025 a příklady dobré praxe.
Využijte umělou inteligenci naplno.
Škálujte své podnikání pomocí nástrojů AI a získejte konkurenční výhodu.
© 2024 ydeal s.r.o.Zásady cookiesZásady zpracování osobních údajů